企业诉求“一口收办”两百余件，精准累计盘活存量厂房超5万平方米、纾困商助梳理闲置厂房12.99万平方米，优服推动28个项目新开工、企促22个项目投产，发展政务服务网办率达92%……一串亮眼的精准数据，勾勒出滁州经开区今年以来营商环境升级的纾困商助清晰脉络。锚定“现代化产业的优服引领区、开放创新的企促先行区、一流营商环境的发展示范区”目标，滁州经开区以“亭满意·最经心”品牌为抓手，精准从诉求响应、纾困商助项目服务到生态打造层层发力，优服为企业发展、企促项目落地铺就快车道。发展

“闭环响应”解企忧

“上半年我们反映二期建设有资金缺口，没想到滁州经开区管委会第二天就联系银行负责人上门对接，解了我们的燃眉之急！”滁州经开区一公司负责人连连点赞。这样的快速响应，源于滁州经开区打造的企业诉求“一口”收办闭环管理体系。

为破解企业诉求“多头跑、对接难”的痛点，滁州经开区建立了“统一受理、分级办理、限时办结、跟踪督办”的全流程服务体系，

1至8月累计收办企业诉求238件，完结率近九成，诉求覆盖基建保障、企服对接、行政审批、产业链供需、政策兑现等方面。“今年以来，我们将积压的问题全部重新调研，两百多件诉求必须件件有回复、见效果，实现全部闭环。”滁州经开区管委会营商环境办公室相关负责人告诉记者。

在此基础上，滁州经开区打通“被动接诉+主动找问题”双向渠道：一方面把“访企入村”“行走经开、共谋发展”等走访活动与日常工作深度融合，累计走访各类企业657家次，举行政企座谈会、早餐会、沙龙等互动活动15场，真正实现从“企业上门找”到“干部主动访”的转变；另一方面政务服务端同步推出“7×24小时不打烊”服务，网办率达92%，线上线下双向发力，让企业诉求响应更快、处置更实。

“全链护航”提效率

企业诉求的快速闭环响应，稳住了市场主体经营的信心。接下来如何进一步夯实产业发展的后劲？

滁州经开区围绕项目从落地到投产，既在审批环节做“减法”压缩流程，又在要素保障上做“加法”夯实支撑，全方位为项目推进扫清障碍、保驾护航。

在项目审批服务上，滁州经开区创新推出帮办“五步法”：前置预审、并联审批、流程压减、节点帮办、全链条靠前服务。通过系列举措，不动产宗地合并登记时限从10个工作日压减至3个工作日，项目落地审批周期大幅压缩，换来了项目建设的“加速度”。

审批效率提上去，要素保障跟上来。用工上，1至6月累计帮助招工2.25万人次，举办乡镇专场招聘会21场、高校双选会22场，协调劳务机构输送员工2500余人，解决了惠科、立讯等重点企业的缺工难题；融资上，上半年累计助力企业直接融资21.6亿元，协助企业达成贷款意向近2亿元；同时盘活存量厂房5万平方米、梳理闲置厂房12.99万平方米，为优质项目落地腾足空间。

“生态赋能”促发展

今年6月，滁州经开区展开了一场别开生面的招聘会。求职现场落地金纬智能、东财机械等6家园区重点企业的生产车间，返乡学子直接上手实操，独立完成画图、安装夹具、操作数控面板、卡尺测量零件等专业工作内容，企业技术骨干现场观察考核，打破信息不对称的壁垒，参与活动的17名滁州籍返乡学子全部成功签约。

这就是滁州经开区牢固树立“人才是第一资源、创新是第一动力”理念的生动写照。紧扣重点产业链发展，广泛摸排企业人才需求，用好“揭榜挂帅”机制，链接院校资源，落实技术难题，推动协同创新，加快科技成果落地转化。通过校企双挂、组团招聘、直播探企、战略合作、订单培养等模式，将高校人才与企业需求精准匹配，以“人才链”赋能“产业链”，促进人才双向奔赴。

产业链协作堵点同步打通。围绕智能家电、光伏、食品等主导产业，园区不断完善产业服务生态，今年以来已举办智能家电产业链、食品产业、铝产业上下游、工业企业数字化转型服务等5场产业链供需对接会，同时保障第五届塑料工业大会顺利举办，着力打通企业配套协作通道。

惠企政策也实现了“精准直达”。滁州经开区先后出台《推动工业经济“开门红”若干举措》《滁州经开区促进知识产权发展和质量提升实施办法》等惠企政策，累计惠及企业近500家；配套开展近20场政策宣讲会、3批次“企业成长课堂”，把政策细则、实务解决方案精准送到企业手中，累计覆盖400家企业，切实打通政策落地“最后一公里”。

(责任编辑：时尚)