数字时代，西湖很多老年人的区键生活服务也搬到了网上，网上续方，养老网上订餐……今年4月，字服西湖区推出一键养老的老人数字服务，手机点点，说算解决老年人高频需求场景和生活关键问题，西湖服务推出半年，区键还需要做哪些提升和升级，养老还是字服得老人说了算。

昨天，老人在西湖区幸福养老暨古荡街道“金秋暖巢”重阳节特别活动上，说算首批十位银龄体验官走马上任，西湖最大年龄83岁，区键最小年龄61岁，养老体验官们的平均年龄达到74岁。

据西湖区民政局相关负责人介绍，“银龄体验官”是为了从老年人视角提出优化改进场景的意见建议，同时监督西湖区养老政策宣传与落实是否到位、养老服务是否真正满足老年人需求等，参与养老服务政策制订与工作改进全过程。

“从这段时间的使用反馈来看，云书房等模块设计，很受老年人喜爱。同时，我们也明显发现，老年人对于健康问题的需求很集中，体现了品质养老生活的迫切。”西湖区民政局相关负责人表示。

老人们的诉求，西湖区民政局的相关工作人员都一一记下了。记者了解到，目前，一键养老平台已有11.2万名老人数据导入， 670余家社区服务机构入驻平台，注册用户数量达4.88万人，访问数量达18.07万人次，未来还将给老年人提供更加贴心的服务。

来源：杭州日报 作者：记者 柯静 通讯员 郑立英 王晨艳

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