在数码硬件圈，消失陷罗收到的内到根快递包裹货不对板或中途失窃的事件屡见不鲜，但近日一位用户在寄修的存条过程中，竟也遇到了类似的用户情况。

Reddit用户u/E-Ray20称，寄修其向金士顿寄修了两根DDR4内存条，两根在到达售后部门时竟只剩一根，维权而包裹外观完好无损，生门导致维权陷入僵局。消失陷罗

据该用户描述，内到根其送修的存条是一套64GB金士顿Fury Beast内存套装，包含两根32GB DDR4-3200内存条，用户因故障将两根内存用气泡膜包裹后寄往金士顿售后中心。寄修

然而厂商签收后反馈，维权包裹内仅发现一根内存条，并以"未收到完整套装"为由拒绝换新。

更令用户感到棘手的是，金士顿表示收到的包裹并没有被拆封或篡改的痕迹，在官方提供的照片中，内存被放置在一个纸箱内，但用户最初使用的气泡膜却消失不见。

但由于用户在寄件时未拍摄装箱视频或照片，导致现在陷入了空口无凭的困境，无法证明自己确实寄出了两根，金士顿则坚持按实际收货数量处理。

该用户表示，此前多次通过金士顿售后流程更换硬件，从未出现问题，此次遭遇令其措手不及，目前其已向Gamers Nexus求助。

(责任编辑：焦点)